凌晨故障急求助,次日清晨就修好!科曼医疗用服团队有多牛?
夜里十一点,一普通工程师的电话,竟让医院里的设备重获新生。这年头,修个手机都得排队等上三天,可这呼吸机,竟然能随叫随到,真是神奇得让人哭笑不得!
深夜急救
赵能正埋头吃泡面,结果那台医院里价值不菲的几十万高流量湿化治疗仪突然撂挑子不干了。他赶紧擦了擦嘴边的面汤,不到三分钟就出现在了视频通话里。别看这时候外卖小哥都收工了,可设备维修的黄金时间就那么二十分钟。
在郑州那家响当当的三甲医院里,护士长瞧见个穿着皱巴巴工作服的家伙蹲那儿鼓捣那仪器,动作麻利得跟拆弹似的。赵能心里那个慌,就怕这机器要是修不好,明儿个全科室的病人都得重新用那老式的氧气瓶。
酒店驻守战术
科曼医疗那帮工程师,真是怪癖多多,就爱在医院旁的快捷酒店里长租个房间。赵能这小子,竟然创下过14天不挪窝的记录,酒店前台都以为他是来捉奸的。更绝的是,他每天的工作就是盯着医院设备库,那叫一个随叫随到,比救护车还勤快,真是让人哭笑不得。
护士不小心把那呼吸机的电线扯成了两截,像扯断一根输液管似的,赵能这小子从被窝里蹦得比兔子还快。那大半夜三更,医院走廊里,他提着工具箱跑得那叫一个快,简直就像是个明天要交作业却没写完的学渣。
读心术服务
这帮工程师手艺了得:医生皱个眉,他们就能猜出设备哪出岔子。有一次科室头头随口提了句“屏幕反光”,结果三天后,他们扛着防眩光膜来免费给装上了。要是不知情的人路过,还以为他们是在追求护士长。
这操作简直绝了,主动申请备用机,就跟提前知道你家电视要坏,然后送台新的似的。这未卜先知的本事,要是去天桥底下摆摊算命,估计能赚大钱。没想到这招还真管用,竟然让医院设备停机时间缩短了87%。
售后回访玄学
每次修完机器,潘龙那货就带着他那帮兄弟,一个科室一个科室地溜达,问的问题比挑媳妇还挑剔:"这湿度调节旋钮摸起来是不是有点涩?”“那报警声会不会把病人吓个半死?”有一次,护士小姐姐抱怨屏幕字体太小,他们当天晚上就赶紧把系统字体库给升级了。
回访表那东西细致得跟啥似的,连工程师是不是主动给递名片都得评个等级。听说有个新手小哥哥因为没带薄荷糖被扣了分——咱医院消毒水味儿浓得要命,给人家递个糖都成了咱们这行的暗号了。
总部空投计划
地方团队搞不定的时候,深圳总部就开启“导弹快递”模式。记得有一次,河南医院的监护仪出了问题,从电话那头到备件到手,全程才3小时搞定。你猜他们是不是用了军用运输机?毕竟同城快递送个文件都得半天。
老王这技术总监,说话那叫一个直接:"咱们的零件库,比7-11超市还全乎,那值班工程师睡觉都得抱着把螺丝刀。"所以客户才说他们修东西比点外卖还快,毕竟饿不死人,耽误了手术那可就大事不妙了。
泡面战友联盟
这帮家伙都挺有意思,你看,工装裤兜里不是这个口味的方便面就是那个口味的,赵能说那是他们的应急物资,毕竟熬夜在机房是常有的事。记得有一次,两台呼吸机集体罢工,五个工程师挤在设备间,一边吃泡面一边解决问题,那画面简直跟网吧通宵的大学生一模一样。
他们这帮糙老爷们儿,愣是靠着这种糙方法,把设备的修复率搞到了98%!这不就是传说中的“吃好喝足才能有力气救死扶伤”?
哎呀妈你家那冰箱要是突然罢工,售后得等三天,这时候你是不是开始想,要是能随时叫到人来修该多好?逗比了点,但心里是不是这么想的?